Cenário

Sistema de Agendamento de Atendimento Acadêmico

A universidade deseja desenvolver um sistema para permitir que estudantes:

• consultem professores;
• visualizem horários disponíveis;
• realizem agendamentos;
• cancelem ou remarquem atendimentos;
• recebam notificações.

Vocês são a equipe responsável por estimar Histórias de Usuário.

Histórias de Usuário

• Consultar professores
• Consultar horários disponíveis
• Realizar agendamento
• Cancelar agendamento
• Enviar lembrete por e-mail
• Remarcar atendimento
• Gerar relatório mensal

Consultar professores

Como estudante, quero visualizar os professores disponíveis para escolher com quem desejo agendar um atendimento.

Consultar horários

Como estudante, quero visualizar os horários livres de um professor para escolher um período.

Realizar agendamento

Como estudante, quero reservar um horário disponível para garantir meu atendimento.

Cancelar agendamento

Como estudante, quero cancelar um agendamento para liberar o horário quando não puder comparecer.

Enviar lembrete

Como estudante, quero receber um lembrete antes do atendimento para reduzir o risco de esquecimento.

Remarcar atendimento

Como estudante, quero alterar o horário de um agendamento existente sem precisar cancelar e criar outro.

Story Points

Story Points representam uma estimativa relativa do tamanho de uma história.

Considerem:

• quantidade de trabalho;
• complexidade;
• incerteza;
• dependências;
• risco técnico.

Story Points não representam diretamente horas de trabalho.

Escala de Estimativas

Utilizaremos:

1 — 2 — 3 — 5 — 8 — 13 — ?

?

Significa:

Não temos informação suficiente para estimar.

Quanto maior o número, maior o tamanho percebido da história em relação às demais.

História de Referência

Para iniciar, adotaremos:

Consultar professores = 2 Story Points

Utilizem essa história como referência.

Para cada nova história, perguntem:

É menor, semelhante ou maior do que Consultar professores?

Como funciona o Planning Poker?

Para cada história:

1. Leiam a história.
2. Discutam dúvidas rapidamente.
3. Cada integrante escolhe uma estimativa individualmente.
4. Todos revelam os cartões ao mesmo tempo.
5. Comparem as estimativas.
6. Discutam as diferenças.
7. Façam uma nova rodada.

Regra importante

Não revelem as estimativas antes da hora!

Todos devem revelar os cartões simultaneamente.

Por quê?

Evita que a primeira opinião apresentada:

• influencie os demais;
• gere ancoragem;
• reduza a diversidade das estimativas.

Quando as estimativas forem diferentes

Exemplo:

Não calculem simplesmente a média.

Primeiro, ouçam:

Menor estimativa

Por que você considera essa história mais simples?

Maior estimativa

Que complexidade, risco ou dificuldade você identificou?

Depois:

• discutam as diferentes interpretações;
• esclareçam dúvidas;
• façam uma nova votação.

Primeira Rodada

História: Realizar agendamento

Como estudante, quero reservar um horário disponível para garantir meu atendimento.

Discutam rapidamente:

• O que precisa acontecer para um agendamento ser realizado?
• Existem regras de negócio?
• Há dependências?
• O que pode tornar essa funcionalidade complexa?

Depois:

Escolham seus Story Points!

Segunda Rodada

Após a discussão:

1. escolha novamente um cartão;
2. revelem simultaneamente;
3. comparem as novas estimativas;
4. registrem a estimativa final do grupo.

Importante

O objetivo não é apenas chegar a um número.

O objetivo é construir um entendimento compartilhado sobre a história.

Agora é com vocês!

Estimem as seguintes histórias:

1. Consultar horários disponíveis
2. Cancelar agendamento
3. Enviar lembrete por e-mail
4. Gerar relatório mensal

Utilizem o Planning Poker para cada uma.

Registro das Estimativas

Preencham:

Mudança de Requisito!

O cliente traz uma nova informação:

O lembrete não deverá mais ser enviado apenas por e-mail.

Agora ele também deverá ser enviado por WhatsApp.

Para isso, será necessário utilizar um serviço externo que a equipe nunca utilizou.

Reestimem!

Retornem à história:

Enviar lembrete

Perguntas:

• A estimativa anterior continua válida?
• O que mudou?
• Surgiram novas dependências?
• A incerteza técnica aumentou?
• Precisamos de mais informações?

Façam uma nova rodada de Planning Poker.

O que Story Points estão capturando?

A mudança mostrou que uma estimativa pode ser influenciada por:

Esforço

Quanto trabalho parece ser necessário?

Complexidade

Quão difícil é implementar?

Incerteza

Quanto ainda não sabemos?

Risco

O que pode dar errado?

Produto da Atividade

Cada grupo deverá entregar:

1. Tabela de estimativas

• primeira rodada;
• divergências;
• estimativa final.

2. Reestimativa da história de lembrete

Antes e depois da mudança para WhatsApp.

3. Breve justificativa

Escolham a história com maior divergência de estimativas e expliquem:

Por que os integrantes do grupo inicialmente discordaram?

Discussão Final

Conversem no grupo

1. Por que pessoas diferentes estimaram a mesma história de formas diferentes?
2. O que vocês descobriram durante as discussões?
3. Por que revelar os cartões simultaneamente?
4. Story Points podem ser convertidos diretamente em horas?
5. Quando utilizar ? é uma boa decisão?

O principal aprendizado

Planning Poker ajuda a equipe a:

• revelar diferentes interpretações;
• identificar dúvidas;
• descobrir riscos;
• discutir complexidade;
• compartilhar conhecimento;
• construir entendimento comum.

A discussão gerada pela estimativa pode ser mais valiosa que a própria estimativa.